Perguntas Frequentes

Todos os artigos, não devem mostrar sinais de uso e devem de ser enviados na sua caixa original , com etiquetas e a correspondente fatura.

1. No caso de desistência da encomenda, os custos de transporte de entrega e devolução ficam a cargo do cliente, sendo-lhe restituído o valor do artigo encomendado no prazo máximo de 15 dias, pela mesma via em que efetuou o pagamento.
2. No caso de troca de artigo, cor e/ou número, apenas os custos de devolução são por conta do cliente.
3.º No caso de devolução do artigo/troca por defeito, todos os custos são da responsabilidade do loja online hbolsas.pt, após confirmação pelo nosso departamento de qualidade de defeito efetivo.

Não é possível fazer a sua encomenda através dos contactos do Serviço de Apoio ao Cliente , 

No entanto , estaremos disponíveis para esclarecer qualquer dúvida que tenha sobre o processo de compra ou sobre os artigos.
 


Sim. Se na altura da sua encomenda existir stock disponível na loja online, é porque temos o seu artigo em stock.

No entanto, poderá acontecer mais do que um cliente efetuar a encomenda do mesmo artigo e desta forma limitar a sua disponibilidade.

Sugerimos que seja rápido(a) na confirmação da sua encomenda e pagamento.
 

Não. Não existe um valor mínimo requerido para fazer uma compra na nossa Loja Online.

Nas compras com entrega em Portugal Continental, com valor superior a 49,99€, os portes são gratuitos, com entrega STANDARD (2/3 dias úteis), após confirmação do pagamento.


Como regra geral, os artigos que se encontram na loja online hbolsas.pt também podem ser adquiridos na loja física, exceto as nossas coleções exclusivas online.

A loja online poderá também ter artigos à venda de estação diferente da estação à venda na loja, por exemplo durante a época de Inverno, a loja online poderá apresentar artigos também de Verão.

Em princípio, os preços da loja online hbolsas.pt e da loja física em Portugal, não variam.

No entanto, podem existir diferentes promoções, ou seja, descontos oferecidos exclusivamente na loja física ou na loja online.

Os preços que se aplicam são sempre os indicados em cada artigo.


1.º O cliente poderá desistir da sua encomenda no prazo de 15 dias, sem qualquer justificação.
2.º O ciente poderá devolver uma encomenda se a mesma apresentar defeito ou pretender a troca de número e / ou de cor.

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